شروط الإستخدام
ﺗﻮﺿﺢ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻗﻴﺎم تطبيق/بوت الدردشة BotR ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺰورون ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو ﻳﺘﻠﻘﻮن ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل أي ﻣﻦ بوت الدردشة. ﻧﺸﻌﺮﻛﻢ ﺑﺄن ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﻣﺮ ﻓﻲ ﻏﺎﻳﺔ اﻷﻫﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﺎ، وﻧﺪرك ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ واﻟﺤﻔﺎظ على أﻣﺎﻧﻬﺎ واﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ. ﻳﺮﺟﻰ ﻗﺮاءة ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ. ﻓﻬﻲ ﺗﺤﺘﻮي على ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻫﺎﻣﺔ ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺗﺸﺮح ﺣﻘﻮﻗﻚ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ. ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﺨﺪم تطبيق /بوت الدردشة BotR والخدمات اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ له، ﻓﺈﻧﻚ ﺗﺜﻖ ﺑﻨﺎ ﺑﺎﻟﺤﻔﺎظ على ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ. ﻧﺤﻦ ﻣﻠﺘﺰﻣﻮن ﺑﺎﻟﺤﻔﺎظ على ﻫﺬه اﻟﺜﻘﺔ. وﻳﺒﺪأ ذﻟﻚ ﺑﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ ﻣﻤﺎرﺳﺎت اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ. ﺗﻮﺿﺢ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻗﻮاﻋﺪ تطبيق/بوت الدردشة BotR والخدمات اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ له ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺠﻤﻊ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وﺧﻴﺎرات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬه اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ زوار اﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ تطبيق/بوت الدردشة اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﺠﺎﻧًﺎ ﻓﻲ Telegram
ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺴﺮﻳﺎن: ديسمبر .2024

ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ
1. اﻟﻨﻄﺎق
ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻫﺬا اﻹﺷﻌﺎر على ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ تطبيق/بوت الدردشة BotR والخدمات اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ له ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ تطبيق/بوت الدردشة BotR واﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﻤﻤﻴﺰات أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى. ﻧﺴﺘﺨﺪم ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺤﺴﻴﻨﻬﺎ. وﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﺈﻧﻚ ﺗﻮاﻓﻖ على ﻣﻨﺢ تطبيق بوت الدردشة BotR والخدمات اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ له ﺣﻖ ﺟﻤﻊ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وفقا ﻟﻬﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ. ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳُﺤﺪد ﺧﻼف ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻫﺬه، ﻧﻔﻴﺪﻛﻢ أن اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺗﺤﻤﻞ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ.
2. اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﺳﺘﺨﺪاﻣﺎﺗﻬﺎ
اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ
ﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ:
• اﻟﻤﻠﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم: ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻨﺸﺊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﻢ ﻓﻲ تطبيق بوت الدردشةBotR أو ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﺤﺪﻳﺜﻬﺎ. ﻗﺪ ﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﻷﺳﻤﺎء، رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ/اﻟﺠﻮال، اﻟﻌﻨﻮان، ﺻﻮرة اﻟﻤﻠﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ.
• اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴﺔ: ﻗﺪ ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻄﻼﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺮﻳﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن.
• محتوى اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم: ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺳﻠﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻋﻨﺪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ “BotR”، أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻘﻴﻴﻤﺎت أو اﻟﺸﻜﺎوى. ﻗﺪ ﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت، اﻟﺼﻮر اﻟﻔﻮﺗﻮﻏﺮاﻓﻴﺔ أو أي ﺗﺴﺠﻴﻼت أﺧﺮى ﻳﺘﻢ ﺟﻤﻌﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ.
• بيانات اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ: ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ أو اﻟﺘﻘﺮﻳﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺎز اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺤﻤﻮل إذا ﺗﻢ ﺗﻔﻌﻴﻞ ذﻟﻚ ﻣﻦ ِﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم. ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﺎﺋﻘﻴﻦ وﺷﺮﻛﺎء اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ، ﻳﻘﻮم “BotR” ﺑﺠﻤﻊ ﻫﺬه اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن تطبيق/بوت الدردشةBotR قيد اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﻮاﺟﻬﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ (بوت الدردشة ﻣﻔﺘﻮح وﻣﻌﺮوض على اﻟﺸﺎﺷﺔ) أو ﻓﻲ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ (بوت الدردشة ﻣﻔﺘﻮح وﻟﻜﻨﻪ ﻟﻴﺲ ﻣﻌﺮوﺿﺎً على اﻟﺸﺎﺷﺔ) ﻣﻦ ﺟﻬﺎزﻫﻢ اﻟﻤﺤﻤﻮل.
• معلومات اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت: ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ أو اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ، ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ، ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ، ﺗﺎرﻳﺦ ووﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ، اﻟﻤﺒﻠﻎ المدفوع، اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻤﻘﻄﻮﻋﺔ، وﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ.
• بيانات اﻻﺳﺘﺨﺪام: ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ. ﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺜﻞ ﺗﻮارﻳﺦ وأوﻗﺎت اﻟﻮﺻﻮل، اﻟﻤﻴﺰات أو اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻓﻲ بوت الدردشة، ﺗﻌﻄﻞ بوت الدردشة وأي ﻧﺸﺎط آﺧﺮ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم.
• بيانات اﻟﺠﻬﺎز: ﻗﺪ ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺣﻮل اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إلى ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻧﻮع اﻷﺟﻬﺰة، اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ، ﻣﻌﺮﻓﺎت اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻔﺮﻳﺪة، ﻣﻌﺮﻓﺎت اﻹﻋﻼﻧﺎت، اﻷرﻗﺎم اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ.
3. كيفية اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ
يستخدم تطبيق/بوت الدردشةBotR اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺟﻤﻌﻬﺎ ﻷﻏﺮاض ﻣﺘﻌﺪدة:
• تقديم وﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ.
• إشعارك ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮأ على ﺧﺪﻣﺘﻨﺎ.
• تمكينك من اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻴﺰات اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺘﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺨﺘﺎر ذﻟﻚ.
• تقديم اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﻌﻤﻼء.
• توفير اﻟﺘﺤﻠﻴﻼت أو اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ على ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ.
• مراقبة اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ.
• اكتشاف اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﻣﻨﻌﻬﺎ وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ.
• إﺟﺮاء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻷﻋﻄﺎل اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ؛ وإﺟﺮاء اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ واﻻﺧﺘﺒﺎر واﻟﺒﺤﺚ على اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت؛ وﻣﺮاﻗﺒﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﺗﺠﺎﻫﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﻨﺸﺎط.
اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت: ﻗﺪ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺠﻤﻌﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺪﻋﺎوى أو اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎت “BotR”، أو ﻛﻤﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ، أو ﻛﻤﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ.
على أي أﺳﺎس ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ؟
• ﺳﻨﻘﻮم ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ اﺳﺘﻨﺎداً إلى أﺣﺪ اﻷﺳﺲ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
• لقد قدمت موافقة ﺻﺮﻳﺤﺔ ﻟﻨﺎ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
• ﻣﺼﺎﻟﺤﻨﺎ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺔ ﻛﺸﺮﻛﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وإﺟﺮاء ﺗﺤﻠﻴﻼت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﺗﺠﺎﻫﺎت وﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ، ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﺗﺨﻀﻊ داﺋﻤﺎً ﻻﺧﺘﺒﺎر ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺸﺮوع.
• حسب ما يطلب منا ﻻﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻨﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ، أو ﻟﺤﻞ اﻟﻨﺰاﻋﺎت، أو ﻟﻼﻣﺘﺜﺎل ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ (“اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ.(”
اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ
• لتزويدك ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ اﻟﻘﺼﻴﺮة (SMS) ، ﺣﻮل ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ اﻟﺘﻲ ﻃﻠﺒﺘﻬﺎ ﻣﻨﺎ أو اﻟﺘﻲ ﻧﻌﺘﻘﺪ أﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﻬﻤﻚ، ﺣﻴﺚ واﻓﻘﺖ على اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻷﻏﺮاض ﻛﻬﺬه.
• إذا اخترت على ﻣﺴﺘﻮى تطبيق/بوت الدردشةBotR ﺑﺪء أو اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﺗﻠﻘﻲ اﻹﺷﻌﺎرات اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻣﻨﺎ، ﻓﻘﺪ ﻧﺮﺳﻞ ﻟﻚ إﺷﻌﺎرات ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻃﻠﺒﺘﻬﺎ ﻣﻨﺎ، وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وﻋﺮوﺿﻨﺎ. ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ ﺗﻠﻘﻲ اﻹﺷﻌﺎرات اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻣﻨﺎ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﻔﻀﻴﻼﺗﻚ على ﺟﻬﺎزك اﻟﻤﺤﻤﻮل.
• قد نتواصل ﻣﻌﻚ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺑﺨﺼﻮص اﺳﺘﻔﺴﺎرك اﻷوﻟﻲ، وﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﺎ ﻋﺪم اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ Support@trybotr.com .
• إذا ﻛﻨﺖ ﻻ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﺑﻬﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ أو غيرت رأﻳﻚ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ، ﻳُﺮﺟﻰ إﺑﻼﻏﻨﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺪرﺟﺔ أدﻧﺎه و/أو ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻣﻠﻔﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ وفقا ﻟﺬﻟﻚ.
• ﻗﺪ ﻧﺴﺘﺨﺪم ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﻹرﺳﺎل اﺗﺼﺎﻻت ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮ إﻟﻴﻚ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻌﺮوﺿﻨﺎ، ﺗﺮوﻳﺠﺎﺗﻨﺎ، ﺗﺠﺎرﺑﻨﺎ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ ذات اﻟﺼﻠﺔ. ﺳﻴﻜﻮن ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ اﻟﻘﺼﻴﺮة (SMS) والتيليغرام ، الواتس ، قنوات التوصل الاجتماعي الأخرى ، أو إﻋﻼﻧﺎت ﻣﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ، إذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ واﻓﻘﺖ على ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻷﻏﺮاض.

حقوقك
ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﺎ ﻋﺪم ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻷﻏﺮاض اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ. ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﻤﺎرﺳﺔ ﺣﻘﻚ ﻓﻲ ﻣﻨﻊ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ Support@trybotr.com ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ وﺿﻌﻨﺎﻫﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﻘﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. ﻟﻦ ﻧﻘﻮم ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺣﺴﺎﺳﺔ دون اﻟﺤﺼﻮل على ﻣﻮاﻓﻘﺘﻚ اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ وفقا ﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ.
ﺑﺼﻔﺘﻚ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
• اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل على ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
• اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل إلى ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
• اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﺤﺘﺎج إلى ﺗﺤﺪﻳﺚ.
• اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ إﺗﻼف أو ﺣﺬف ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
• اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺳﺤﺐ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ.
ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺴﻌﻲ ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ أي ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺤﻘﻮق ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺤﺪﻳﺚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ (ﻋﻨﺪ اﻹﻣﻜﺎن) أو ﺑﺈرﺳﺎل ﻃﻠﺐ ﻛﺘﺎﺑﻲ إلى Support@trybotr.com .
مشاركة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻹﻓﺼﺎح ﻋﻨﻬﺎ
ﻗﺪ يشارك “BotR” اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﻄﺮق ﻏﻴﺮ ﻣﺬﻛﻮرة ﻓﻲ ﻫﺬا اﻹﺷﻌﺎر إذا ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﺣﺼﻠﻨﺎ على ﻣﻮاﻓﻘﺘﻪ على اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻘﻂ.
كيفية حفظ البيانات
ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﻄﺮق اﻵﻣﻨﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة دوﻟﻴﺎً ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ، ﻟﻤﻨﻊ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﻃﺮاف ﻏﻴﺮ ﻣﺼﺮح ﻟﻬﺎ، وﻛﺬﻟﻚ ﻟﻤﻨﻊ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ أو إﺗﻼﻓﻬﺎ أو اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻃﺮق ﺣﻔﻈﻬﺎ. ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻻﺳﻢ ورﻗﻢ اﻟﺠﻮال، وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺒﺎدل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻊ اﻟﺨﺎدم.
4. نقل بياناتك خارج اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ
ﺑﻌﺾ ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ ﻳﻮﺟﺪون ﺧﺎرج اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ. ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ، ﻳﻮﺟﺪ أﺣﺪ ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ ﺧﺎرج اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ. ﻗﺪ ﻳﺘﻐﻴﺮ ﻫﺬا إذا ﻗﺮرﻧﺎ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺰودﻳﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﻴﻦ. وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ، ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻧﻘﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻧﺠﻤﻌﻬﺎ ﻣﻨﻚ إلى وﺟﻬﺔ ﺧﺎرج اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ، أو ﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ ﻓﻴﻬﺎ، أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ. ﺳﻨﻘﻮم دائما ﺑﺎﺗﺨﺎذ ﺧﻄﻮات ﻟﻀﻤﺎن أن أي ﻧﻘﻞ دوﻟﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻳﺘﻢ إدارﺗﻪ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺣﻘﻮﻗﻚ وﻣﺼﺎﻟﺤﻚ.
5. تعديلات ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ
يحتفظ تطبيق/بوت الدردشة BotR ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ، وﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺚ اﻟﺘﺎرﻳﺦ إلى آﺧﺮ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ أﺳﻔﻞ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺔ. ﻧﺪﻋﻮ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻨﺎ إﱃ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺔ ﺑﺸﻜﻞ دوري ﻟﻠﺒﻘﺎء على اﻃﻼع على أﺣﺪث اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات وﻛﻴﻔﻴﺔ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ. ﺑﻘﺮاءﺗﻚ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ، ﻓﺈن ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت ﻫﻨﺎ ﻫﻲ ﺟﺰء ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻚ.
6. الموافقة على اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺬﻛﻮرة
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮﻗﻊ و تطبيق/بوت الدردشة BotR ، ﻓﺈﻧﻚ ﺗﻮاﻓﻖ على اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻫﻨﺎ. إذا ﻛﻨﺖ ﻻ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ، ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. ﻛﻤﺎ أن اﺳﺘﻤﺮارك ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻳﻌﺪ ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﺿﻤﻨﻴﺔ على ﻣﺎ ورد ﻓﻴﻬﺎ.
7. اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ
إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻚ أي أﺳﺌﻠﺔ أو اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﺑﺨﺼﻮص ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ، ﻳُﺮﺟﻰ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ Support@trybotr.com .

ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺚ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻓﻲ ديسمبر 2024

ﺷﺮوط اﻟﺨﺪﻣﺔ
BotR

ﻣﺮﺣﺒﺎ ﺑﻜﻢ ﻓﻲ BotR

ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺔ ﺗﺨﺒﺮك ﻋﻦ ﺷﺮوط اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻮﺿﺢ ﻟﻚ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ اي ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت أو أﺻﻨﺎف ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ (“اﻟﺒﻨﻮد”) ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ على اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ trybotr.com أو تطبيق/بوت الدردشةBotR على اﻷﺟﻬﺰة أو اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ واﻟﻨﻘﺎﻟﺔ “ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ” أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ.
ﻳﺮﺟﻰ ﻗﺮاءة ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻗﺒﻞ ﻃﻠﺐ اي ﺑﻨﻮد ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻚ اي اﺳﺌﻠﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬه اﻟﺸﺮوط، ﻳﺮﺟﻰ اﻟﺘﺮاﺳﻞ ﻋﺒﺮ Support@trybotr.com ،ﻗﺒﻞ ان ﺗﻀﻊ أي ﻃﻠﺐ. ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺚ ﻫﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ”ﺷﺮوط اﻟﺨﺪﻣﺔ” ﺑﺘﺎرﻳﺦ 1 ديسمبر 2024 م.
إذا ﻛﻨﺖ ﻣﺴﺘﻬﻠﻜﺎ، ﻓﻠﺪﻳﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ اﻟﺒﻨﻮد ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻄﺒﻴﻘﻨﺎ. ﻻ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺣﻘﻮﻗﻚ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﻬﺬه اﻟﺸﺮوط، واﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﻴﻬﺎ وﻻ ﺗﺤﻞ ﻣﺤﻠﻬﺎ. ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺈﻋﺪاد ﺣﺴﺎﺑﻚ اﻟﺨﺎص ﻟﺪى BotR، ﻓﺈﻧﻚ ﺗﺆﻛﺪ ﻣﻮاﻓﻘﺘﻚ ﻋﻠﻲ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط.
ﺗﺸﻜﻞ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻠﺰﻣﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧًﻴﺎ (“اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ”) ﺑﻴﻨﻚ وﺑﻴﻦ BotR. ﺗﺤﻜﻢ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت BotR ، وﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ، وﻣﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل إن وجد.

معلومات عن BotR
شركة تقنية متخصصة في تقديم خدمات تقنية متمثلة في الربط التقني بين المطاعم/المنافذ التجارية والعملاء عبر منصتها الإلكترونية تطبيق BotR وذلك لغرض الشراء والإستلام أو توصيل طلبات المطاعم/المنافذ التجارية للعملاء ، واﻟﺘﻲ ﺗﺄﺳﺴﺖ ﻓﻲ ﻣﺪﻳﻨﺔ اﻟﺮﻳﺎض ، اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ، ﺣﺴﺐ سجل تجاري رقم (1010574087)

1. توفر اﻟﺨﺪﻣﺔ
ﻛﻞ ﻣﻄﻌﻢ ﺷﺮﻳﻚ ﻳﺸﻤﻞ على ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﺤﺪده فيما يخص طلبات التوصيل. ﻗﺪ ﺗﺘﻐﻴﺮ ﻣﻨﻄﻘﻪ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻫﺬه ﻓﻲ اي وﻗﺖ ﺑﺴﺒﺐ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺜﻞ اﻟﻄﻘﺲ، أو ﺿﻐﻂ اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻌﺎﻟﻲ على خدمات التوصيل. ﻳﺘﻢ ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ان اﻟﺒﻨﻮد ﺗﺼﻞ إلى اﻟﺒﺎب اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻓﻲ أﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻨﺎ. ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺗﻘﺮر ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ. وﻫﺬا ﻳﻌﻨﻲ ان ﺗﻮاﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، وﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺒﻬﺎ، ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ. إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺤﺎول ان ﺗﺄﻣﺮ ﺑﺘﺴﻠﻴﻢ ﻃﻠﺒﻚ إﱃ ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺎرج ﻣﻨﻄﻘﻪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻣﻄﻌﻢ ﺷﺮﻳﻚ، أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ/ربوت الدردشة ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب، ﻓﺴﻮف ﻧﻌﻠﻤﻚ ان اﻟﻄﻠﺐ ﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﻣﻤﻜﻨﺎ.
2. الطلبات
ﻋﻨﺪ وﺿﻊ أي ﻃﻠﺐ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﺪﻳﻨﺎ، ﻗﺒﻞ ان ﻳﺘﻢ ﺗﺄﻛﻴﺪ ذﻟﻚ، ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺤﺘﺎج إلى ان ﺗﻜﻮن ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻨﺎ واﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ. ﺳﻨﺮﺳﻞ ﻟﻚ ﻧﺼﺎ ﻛﺈﺷﻌﺎر إذا ﺗﻢ ﻗﺒﻮل ﻃﻠﺒﻚ (“اﺷﻌﺎر اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ”) ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻨﻮد ﻫﻲ رﻫﻦ ﺑﺎﻟﺘﻮاﻓﺮ. ﻫﺬا اﻟﻌﻘﺪ ﻟﺘﻮرﻳﺪ اي ﺑﻨﺪ ﻛﻨﺖ ﻗﺪ أﻣﺮت ﺑﻪ ﻳﺄﺗﻲ إلى ﺣﻴﺰ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺮﺳﻞ اﺷﻌﺎر اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ. أﻧﺖ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ دﻓﻊ ﺛﻤﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺣﺴﺎﺑﻚ، وﻋﻦ رﺳﻮم اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ذات اﻟﺼﻠﺔ، وﻋﻦ اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻬﺬه اﻟﺸﺮوط، ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﻨﺖ ﻗﺪ ﻃﻠﺒﺖ اﻟﺒﻨﺪ ﻟﺸﺨﺺ آﺧﺮ. اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ ﻗﺪ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﻜﺴﺮات أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﺤﺴﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ اﻋﺪاد ﺑﻌﺾ أﺻﻨﺎف اﻟﻄﻌﺎم. ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﻄﻠﺐ إذا ﻛﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎﺳﻴﺔ. BotR ﻻ يستطيع ان يضمن ان أي ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺎع ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺎﺋﻨﺎ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ ﺧﺎﻟﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﺤﺴﺎﺳﻴﺔ.
3. التوصيل
ﻋﻨﺪ وﺿﻌﻚ أﻣﺮ ﻟﻠﻄﻠﺐ، وقمت بتحديد الخدمة كتوصيل ﺳﻮف ﻧﻮﺿﺢ ﺗﺘﺒﻊ ﻃﻠﺒﻜﻢ ﺣﺴﺐ اﻹﺟﺮاءات ﻟﺤﻴﻦ وﻗﺖ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﻘﺪر ﻟﻠﺒﻨﺪ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ، ﻣﻦ ﺧﻼل وﺿﻊ اﻟﻨﻈﺎم ، وﻟﻜﻦ ﺳﻮف ﻧﺤﺎول اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻓﻲ أﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ؛ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻟﻘﺒﻮل اﻻﺳﺘﻼم ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﻊ اﻟﻄﻠﺐ ﻓﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻤﺎ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻦ ﺟﻬﻮد وأﻓﻀﻞ ﺟﻬﺪ ﻓﻲ ﻣﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ، ﻟﺴﻮء اﻟﺤﻆ، إن اﻷﻣﻮر ﻗﺪ ﻻ ﺗﺬﻫﺐ داﺋﻤﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﺨﻄﺔ وﻗﺪ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﻌﻮاﻣﻞ ﻣﺜﻞ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﻤﺮور و/أو اﻷﺣﻮال اﻟﺠﻮﻳﺔ واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻤﻨﻌﻨﺎ ﻣﻦ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻄﻠﺐ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد. إذا ﻛﺎن ﻃﻠﺒﻚ ﻣﺘﺄﺧﺮا ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ 120 دﻗﻴﻘﻪ، وﻟﻢ ﻧﺨﻄﺮك ﺑﺈﻋﻄﺎﺋﻚ اﻟﺨﻴﺎر ﻹﻟﻐﺎء ﻃﻠﺒﻚ، ﺳﻨﻌﻤﻞ ﻣﻌﻚ ﻟﺠﻌﻞ اﻷﻣﻮر ﺻﺤﻴﺤﻪ، اﻻ إذا ﻛﻨﺖ أﻧﺖ ﺳﺒﺐ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ (على سبيل اﻟﻤﺜﺎل، ﻷﻧﻚ ﻗﺪﻣﺖ ﻟﻨﺎ ﻋﻨﻮاﻧﺎ ﺧﺎﻃﺌﺎ أو ﻟﻢ ﺗﺄﺗﻲ إﱃ اﻟﺒﺎب ﻻﺳﺘﻼم اﻟﻄﻠﺐ.(
ﺳﻮف يقوم شركائنا (شركات الخدمات اللوجستية المرتبطين باتفاقيات معنا لتقديم خدمات التوصيل) ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻟﻨﺎ ﻋﻨﺪ وﺿﻌﻚ ﻟﻠﻄﻠﺐ. ﺳﻮف ﺗﻜﻮن أﻧﺖ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أﻧﻚ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﻀﻤﻴﻦ ﻣﻮﻗﻊ دﻗﻴﻖ ﻟﻀﻤﺎن وﺻﻮل اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻴﻚ. إذا ﻛﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﻪ إﱃ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﺑﻌﺪ ان ﻛﻨﺖ ﻗﺪ وﺿﻌﺖ اﻟﻄﻠﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ، ﺳﻴﻈﻞ ﺑﺎﻹﻣﻜﺎن ﻣﺤﺎﺳﺒﺘﻚ على ﻗﻴﻤﺔ اﻷﺻﻨﺎف واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﻪ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻔﺎﺷﻞ، إذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺒﺖ ﻓﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﻔﺸﻞ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب. ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆدي إلى ﻓﺸﻞ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ، وﻟﻜﻦ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ على:
ﻋﺪم وﺟﻮدك ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ.
ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﻋﻨﺪ اﺗﺼﺎل اﻟﺴﺎﺋﻖ ﺑﻚ، ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﺘﻬﺎ ﻟﻨﺎ؛ و/ أو ﻛﻨﺖ اﺳﺘﻘﺒﻠﺖ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ، وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻓﺸﻠﺖ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﺴﺎﺋﻖ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﻓﺘﺮه ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ) 10 دقائق)، و/أو أن اﻟﺴﺎﺋﻖ ﻏﻴﺮ ﻗﺎدر على اﻟﻌﺜﻮر على ﻣﻜﺎن آﻣﻦ ﻟﺘﺮك اﻟﻄﻌﺎم.
4. حقوقك إذا ﻛﺎن ﻫﻨﺎك ﺷﻲء ﺧﺎﻃﺊ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ
ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺤﻖ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل على اﻟﺴﻠﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺜﻞ ﻟﻮﺻﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ، واﻟﺘﻲ ﻫﻲ ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﻪ ﻣﺮﺿﻴﻪ واﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺜﻞ ﻷي ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺤﺪده ﺗﺨﺒﺮﻧﺎ ﻋﻨﻬﺎ (وﻧﺤﻦ ﻧﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ) ﻗﺒﻞ ان ﺗﻀﻊ ﻃﻠﺒﻚ. إذا ﻛﻨﺖ ﺗﻌﺘﻘﺪ ان اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻻ ﺗﻤﺘﺜﻞ ﻟﻬﺬه اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ، اﻟﺮﺟﺎء إﺷﻌﺎرﻧﺎ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ. ﻗﺪ ﻧﻄﻠﺐ ﺻﻮره ﺗﻈﻬﺮ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ، إذا ﻛﺎن ﻫﻨﺎك ﺷﻲء ﻳﻤﻜﻦ رؤﻳﺘﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻓﺤﺺ اﻟﺒﻨﻮد. ﺳﻨﻘﻮم بالتواصل مع المطعم الشريك لتوفير اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮد، ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﻤﺘﺄﺛﺮ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻌﺔ، وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻮﺻﻴﻞ، إذا ﺗﺄﺛﺮ اﻷﻣﺮ ﺑﺄﻛﻤﻠﻪ، اﻻ إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺳﺒﺐ ﻣﻌﻘﻮل ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﺪ ﺣﺪﺛﺖ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ. ﻗﺒﻞ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺒﻠﻎ اﻻﺳﺘﺮداد أو رﺻﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎب، ﻗﺪ ﻧﺄﺧﺬ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﻟﻌﻮاﻣﻞ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ، وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺎرﻳﺦ ﺣﺴﺎﺑﻚ، وﻣﺎ ﺣﺪث ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ.
5. اﻹﻟﻐﺎء
إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻟﻐﺎء أي ﻃﻠﺐ ﺑﻌﺪ أن ﻳﺼﺒﺢ أﻣﺮ اﻟﺒﺪء ﻓﺎﻋﻼً، ﺳﻴﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ، وإذا ﺗﻢ ﺗﻔﻌﻴﻞ أﻣﺮ إﺳﻨﺎد ﻓﺴﻮف ﺳﻴﺘﻢ ﻓﺮض رﺳﻮم اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أﻳﻀﺎً.
ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻟﻠﻄﻠﺐ ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ إﻟﻐﺎء ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﺑﻌﺪ ان ﻳﺼﺒﺢ “تم قبول الطلب” وﺳﻴﺘﻢ ﻓﻮﺗﺮﺗﻪ وﺗﺴﻠﻴﻤﻪ ﻟﻚ. ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ، ﻗﺪ يتم إﺷﻌﺎرك ﻣﻦ ﻃﺮف BotR و/أو اﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ/بوت الدردشة ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻢ إﻟﻐﺎء اﻟﻄﻠﺒﻴﺔ ﻓﻲ اي وﻗﺖ. ﻓﻲ ﻫﺬه ﻣﺜﻞ هذه الحاله ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﻣﺤﺎﺳﺒﺘﻚ ﻋﻦ أي أواﻣﺮ ﺗﻢ إﻟﻐﺎؤﻫﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ، وﺳﻮف ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻌﻮﻳﻀﻚ ﻋﻦ اي ﻋﻤﻠﻴﻪ دﻓﻊ ﺗﻤﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻧﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺘﻬﺎ ﻟﻠﺪﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻃﻠﺒﻚ آليا، بعد اعتماد الطلب من قبل المطعم واتمام عملية الدفع لايمكنك إلغاء الطلب او المطالبة بأي تعويض.
6. اﻷﺳﻌﺎر واﻟﺪﻓﻊ واﻟﻌﺮوض
BotR يستخدم ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ ﻛﻞ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻔﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺼﺎدرة، وﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻌﺮ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻄﻠﺒﻚ ﻓﻲ بوت الدردشة، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أﺳﻌﺎر اﻷﺻﻨﺎف واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ورﺳﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ واﻟﻀﺮاﺋﺐ، واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
• ﻋﺪد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت وﻧﻮﻋﻴﺘﻬﺎ.
• سعر اﻟﻮﺣﺪة ، ﺣﺴﺐ ﻻﺋﺤﺔ أﺳﻌﺎر اﻟﻤﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ واﻟﻤﻮﺿﺤﺔ على ﺗﻄﺒﻴﻖ/بوت الدردشة BotR.
• رﺳﻮم اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ.
• قيمة اﻟﻀﺮﻳﺒﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ وﺗﺸﻤﻞ %15 ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ BotR(ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت.(
• وﻗﺎﺋﻊ زﻣﻦ وﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻄﻠﺐ.
• رﻗﻢ اﻟﻔﺎﺗﻮرة.
• إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﺴﻮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ.
وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﻨﻲ ان أﺳﻌﺎر اﻟﺒﻨﻮد واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻗﺪ ﺗﺘﻐﻴﺮ اﺛﻨﺎء اﻟﺘﺼﻔﺢ. وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻷﺳﻌﺎر ﻓﻲ اي وﻗﺖ وﻓﻘﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ وﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻧﻈﺮاً ﻟﺒﻌﺪ أو ﻗﺮب اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﻌﻢ ﻟﻤﻮﻗﻊ ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ أﻳﻀﺎً. ﻧﺤﻦ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻓﺮض رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ، واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻋﺮﺿﻪ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ، ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ. ﺳﻴﺘﻢ اﺧﻄﺎرك ﺑﺄي رﺳﻮم ﺧﺪﻣﻪ ﺗﻘﺪم وﺿﺮاﺋﺐ ﻣﻄﺒﻘﻪ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮاء على ﺻﻔﺤﺔ تطبيق/بوت الدردشةBotR .
ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺼﺎدرة على تطبيق/بوت الدردشةBotR ﺗﻜﻮن ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻄﻌﻢ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻀﺮﻳﺒﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ. ﻟﻦ ﺗﺆﺛﺮ اي ﺗﻐﻴﻴﺮات على اﻷواﻣﺮ اﻟﻤﺆﻛﺪة اﻟﻤﻮﺟﻮدة، ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻫﻨﺎك ﺧﻄﺄ ﺗﺴﻌﻴﺮ واﺿﺢ. وﻟﻦ ﺗﺆﺛﺮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ اﻷﺳﻌﺎر على أي أواﻣﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ داﺧﻞ ﺳﻠﺘﻚ، ﺷﺮﻳﻄﺔ إﻛﻤﺎل اﻟﻄﻠﺐ ﺧﻼل وﻗﺖ إﻧﺸﺎء اﻟﺴﻠﺔ. إذا ﻟﻢ ﺗﻘﻢ ﺑﺈﻧﻬﺎء ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺒﻨﻮد ﺧﻼل إﻧﺸﺎء اﻟﻄﻠﺐ، ﻓﺴﻴﺘﻢ إزاﻟﺔ اﻟﺒﻨﻮد ﻣﻦ ﺳﻠﺘﻚ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ.
إذا ﻛﺎن ﻫﻨﺎك ﺧﻄﺄ واﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ، ﻓﺴﻮف ﻧﺨﻄﺮك ﺑﺄﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ وﺳﻴﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﺧﻴﺎر ﺗﺄﻛﻴﺪ اﻟﻄﻠﺐ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﺮ اﻷﺻﻠﻲ أو اﻹﻟﻐﺎء دون ﺗﻜﻠﻔﻪ وﻣﻊ اﺳﺘﺮداد ﻛﺎﻣﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻣﻦ أي أﻣﻮال دﻓﻌﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ.
ﻳﻜﻮن اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ (ﺑﻄﺎﻗﺎت اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﺑﻨﻜﻴﻪ) ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أو خدمات الدفع عبر الانترنت مثل Apple pay، ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ذﻟﻚ على اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ/بوت الدردشة الخاص ﺑﻨﺎ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻀﻊ ﻃﻠﺒﻚ.
اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻋﺮوﺿﺎً ﺧﺎﺻﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل تطبيق/بوت الدردشةBotR . ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻻت ﺗﻜﻮن ﻣﺮﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﻨﻈﺮ إلى ﻣﻄﻌﻢ اﻟﺸﺮﻳﻚ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل تطبيق/بوت الدردشةBotR . ﻫﺬه اﻟﻌﺮوض ﻫﻲ وﻓﻘﺎً ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﺸﺮﻳﻜﺔ. وﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺤﺪد ﺷﺮوط ﺗﻘﺪم ﻓﺘﺮه ﻣﺤﺪده أو أﻗﻞ واﻟﺘﻲ ﺳﻴﻜﻮن اﻟﻌﺮض ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻟﻬﺎ، ﻓﺎﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺳﺤﺒﻬﺎ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ، إﻻ إذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ وﺿﻌﺖ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻌﺮض ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ أﻣﺮاً ﻟﻠﻄﻠﺐ ﺑﻨﺎء على اﻟﻌﺮض وأرﺳﻠﻨﺎ ﻟﻚ إﺷﻌﺎر اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ.

مسؤوليتنا ﻋﻦ اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر اﻟﺬي ﺗﻌﺎﻧﻴﻪ
ﻧﺤﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻮن أﻣﺎﻣﻚ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة أو ﺿﺮر ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻨﻪ واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻣﺘﻮﻗﻌﻪ ﻟﺨﺮﻗﻨﺎ ﻟﻬﺬه اﻟﺸﺮوط أو ﻟﻌﺪم اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ واﻟﻤﻬﺎرة ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﺨﺪﻣﺎﺗﻨﺎ. ﻧﺤﻦ ﻟﺴﻨﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة أو ﺿﺮر ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻊ. اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر “ﻣﺘﻮﻗﻊ” ﻫﻮ إذا ﻛﺎن ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ أﻧﻪ ﺳﻴﺤﺪث، أو إذا ﻗﻠﺖ ﻟﻨﺎ اﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺤﺪث، على ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺨﺒﺮﻧﺎ ﻋﻦ ﻇﺮوف ﻣﻌﻴﻨﻪ ﻗﺪ ﺗﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر اﻟﻨﺎﺟﻢ ﻋﻦ ﺧﺮﻗﻨﺎ ﻟﻬﺬه اﻟﺸﺮوط ﻗﺒﻞ أن ﺗﻀﻊ اﻟﻄﻠﺐ. ﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﺴﺘﺒﻌﺪ أو ﻧﺤﺪ ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ ﺗﺠﺎﻫﻚ ﻋﻦ اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﻏﻴﺮ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ. وﻫﺬا ﻳﺸﻤﻞ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﻪ ﻋﻦ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﻓﺸﻠﻨﺎ، أو ﻓﺸﻞ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ أو وﻛﻼﺋﻨﺎ أو اﻟﻤﺘﻌﻬﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﻃﻦ، أو ﺷﺮﻛﺎﺋﻨﺎ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﻤﻬﺎرة اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ؛ ﻟﻼﺣﺘﻴﺎل أو ﺗﺤﺮﻳﻒ اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ؛ أو ﻻﻧﺘﻬﺎك ﺣﻘﻮﻗﻚ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺒﻨﻮد ، ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻠﺨﺺ أﻋﻼه. وﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﻔﻘﺮات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ، ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻟﺴﻨﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة أو ﺿﺮر ﺗﻌﺎﻧﻴﻪ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺨﺮﻗﻚ اﻟﺨﺎص ﻟﻬﺬه اﻟﺸﺮوط، أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻷي ﻓﺸﻞ ﻓﻲ أﺟﻬﺰه ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﻮب أو ﺑﺮاﻣﺞ أﺧﺮى ﻋﺪى اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ بوت الدرشة الخاص بنا.

حماية اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
ﻧﻘﻮم ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﻪ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺿﻤﻦ تطبيق/بوت الدردشةBotR .

شروط أﺧﺮى
إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ أو ﻟﺪﻳﻚ أي ﺣﻖ ﻟﻔﺮض ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط ﺿﺪ اﻵﺧﺮ، ﻓﺎن ﻫﺬا اﻟﺤﻖ ﻟﻦ ﻳﻀﻴﻊ، ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻟﺪﻳﻪ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ إﻧﻔﺎذه، أو ﻳﺘﻨﺎزل ﻋﻦ ﺣﻘﻪ ﻓﻲ إﻧﻔﺎذه ﻓﻲ أي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻻت. إذا ﻗﺮرت ﻣﺤﻜﻤﺔ أو ﺳﻠﻄﺔ أﺧﺮى أن أي ﺟﺰء ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ أو ﻏﻴﺮ ﻓﻌﺎل، ﻓﺎن ﺑﻘﻴﺔ اﻟﺸﺮوط ﻟﻦ ﺗﺘﺄﺛﺮ وﺳﺘﻈﻞ ﺳﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل.
يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية لأي استخدام مخالف من خلال تطبيق/بوت الدردشةBotR للأنظمة والقوانين باﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ.
ﻗﺪ ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ. إذا ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﺟﺮاء أي ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺗﺆﺛﺮ على ﺣﻘﻮﻗﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺨﺪﻣﺘﻨﺎ، ﻓﺴﻮف ﻧﺨﻄﺮك. ﻟﻦ ﺗﺆﺛﺮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات على اﻟﺸﺮوط على أي أواﻣﺮ ﻗﻤﺖ ﺑﻮﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي أرﺳﻠﻨﺎ ﻓﻴﻪ إﺷﻌﺎر اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ. ﺗﺨﻀﻊ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط ﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، وﻳﻤﻜﻨﻚ رﻓﻊ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺘﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﺤﺎﻛﻢ اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ. ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ ﻫﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع إلى اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ أﻋﻼه.